Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 500g untuk Malaysia

Kami membina halaman undang-undang ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan perkhidmatan 500g di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PerkhidmatanHak Pengguna MalaysiaPerlindungan DataHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
500g Rangka Kerja Undang-Undang 500g untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan 500g sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang data peribadi, terma akaun atau pertikaian kepada alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan maklum balas bertulis yang jelas.
Live Chat 500g Akses sembang langsung dari dalam akaun anda untuk soalan segera tentang terma penggunaan atau status permintaan data anda. Agen kami mengendalikan pertanyaan undang-undang asas sepanjang waktu operasi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman rekod. Permintaan akan diproses mengikut tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data tempatan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana 500g Menjaga Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam cara konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan data dan akaun anda selamat di wilayah yang disokong di Malaysia.

Penyulitan SSL

Semua data yang anda hantar melalui 500g — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif anda merentas rangkaian tanpa perlindungan penuh.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini menyukarkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Pengekalan Data Terkawal

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, rekod anda dipadamkan secara automatik dari sistem kami.

Kuki dan Keutamaan

500g menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Akses Rekod Peribadi

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun dan kami akan mematuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan undang-undang.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan atau pemadaman terus melalui pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan kepada rekod akaun.

Soalan Anda tentang Terma dan Dasar 500g

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun anda di 500g. Jika soalan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran akaun pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi kewangan akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami pegang. Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda atau hubungi e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa atau oleh penyedia pembayaran seperti FPX dan Boost bagi tujuan pengesahan transaksi.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau hubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod kewangan yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia yang berkuat kuasa.

500g menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki analitik untuk prestasi laman dan kuki keutamaan untuk tetapan bahasa. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda. Setiap pertikaian akan ditangani mengikut terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong dan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Halaman Berkaitan

Harta Epik Remuk Tembikai Daftar Harta Utama